Conditions d'utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent les ventes, par Rockyvision, des œuvres et autres produits présents sur le site www.rockyrama.com. Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions.
ARTICLE 1 – LE CLIENT
Le Client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le Site. Lors de l’enregistrement des données personnelles du Client dans la rubrique “mon compte”, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la Société Rockyvision ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit. La Société Rockyvision se réserve le droit d’annuler toute commande lorsque l’adresse IP du client sera domiciliée dans un pays différent de l’adresse de facturation et/ou de livraison.
La souscription à un contrat régi par les présentes conditions générales avec Rockyvision suppose l’acceptation, par l’internaute, de l’intégralité des conditions générales, qui reconnaît du même fait en avoir pris pleinement connaissance. Cette acceptation consistera dans le fait, pour l’internaute, de cocher la case correspondant à la phrase suivante : « je reconnais avoir lu et accepté les conditions générales de vente ». Ce fait de cocher la case sera réputé avoir la même valeur qu’une signature manuscrite de la part de l’internaute. L’internaute reconnaît la valeur de preuve des systèmes d’enregistrement automatique de l’éditeur du présent site et, sauf pour lui d’apporter preuve contraire, il renonce à les contester en cas de litige. L’acceptation des présentes conditions générales suppose de la part des internautes qu’ils jouissent de la capacité juridique nécessaire pour cela, ou à défaut d’en avoir l’autorisation d’un tuteur ou d’un curateur s’ils sont incapables ou de leur représentant légal s’ils sont mineurs.
ARTICLE 2 – COMMANDER
Sur Internet : www.rockyrama.com
La prise de commande sur le Site est soumise au respect de la procédure mise en place par la Société Rockyvision concrétisée par une succession de différentes étapes que le client doit impérativement suivre pour valider sa commande. Le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Toute commande confirmée par le Client vaut contrat de vente et acceptation de l’ensemble des stipulations des présentes.
Un email de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, quantité…) sera adressé au client par la Société Rockyvision. A cet effet, le client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par la Société Rockyvision du contenu de sa commande.
ARTICLE 3 – PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d’expédition. Ces prix sont communiqués en Euros.
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l’importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’Etat sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de Rockyvision. Ils seront à votre charge et relèvent de son entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros.
Rockyvision se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes sous réserve de leur disponibilité.
ARTICLE 4 – VALIDATION
Quand vous cliquez sur le bouton « Valider ma commande » après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.
Les données enregistrées par www.rockyrama.com constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par Rockyvision et ses clients.
Les données enregistrées par le système de paiement Paypal constitue la preuve des transactions financières.
ARTICLE 5 – DISPONIBILITÉ
Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles.
Lorsqu’un produit n’est plus disponible, celui-ci s’affiche NON DISPONIBLE.
ARTICLE 6 - LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.
Toutes les commandes sont envoyées dans un délai de 7 jours hormis en ce qui concerne les précommandes, qui sont expédiées pour la date de sortie du produit en magasin. Les commandes sont envoyées généralement par un affranchissement presse ou en colissimo suivi sans signature.
Rockyvision s’engage à apporter un soin particulier à l’emballage et à l’envoi des œuvres. Chaque œuvre papier est envoyée dans un tube postal. Les frais d’emballages peuvent varier selon les produits et sont compris dans les frais de port.
Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison pour les produits à destination de la France Métropolitaine et Monaco
En cas de retard inhabituel, un mail vous sera adressé.
La Société Rockyvision ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.
En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produit(s) manquant(s)…), le Client s’engage à notifier au transporteur et à la Société Rockyvision, par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit. Rockyvision ne pourra pas être tenu responsable de tous dédommagement lié à l'acheminement du colis. ARTICLE 4 – VALIDATION
Quand vous cliquez sur le bouton « Valider ma commande » après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.
Les données enregistrées par www.rockyrama.com constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par Rockyvision et ses clients.
Les données enregistrées par le système de paiement Paypal constitue la preuve des transactions financières.
ARTICLE 7 – PAIEMENT & SECURISATION
Le règlement de vos achats s’effectue à travers le service de paiement sécurisé fourni par Paypal et Stripe. Ces moyens de paiement fait l’objet d’un système de sécurisation.
Rockyvision n'a pas accès à vos coordonnées bancaires.
Pour les clients souhaitant régler leurs achats par le biais d'un paiement paypal, les coordonnées relatives au compte vendeur de Rockyvision, est l'adresse mail suivante: magic@recreation.studio .
ARTICLE 8 – RETOUR ou ECHANGE
Les retours et échanges sont gérés par la société COLIFRANCE.
En cas de retour ou d’échange, des frais supplémentaires peuvent vous être demandés.
ARTICLE 9 – ANNULATION ou REMBOURSEMENT
Toute commande peut être annulée dans le seul cas où l'expédition de la commande n’a pas été effectuée.
En cas de remboursement d’une commande, Rockyvision s’engage à procéder au remboursement sous 30 jours.
ARTICLE 10 – SERVICE CLIENTELE
Pour toute information ou question, notre service Clientèle est à votre disposition :
Rockyvision
9 Rue du Président Édouard Herriot
69001 Lyon - France
Email : magic (at) recreation ( dot ) studio
ARTICLE 11 – PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site Rockyrama sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de Rockyvision. Toute reproduction totale ou partielle du catalogue de Rockyvision est strictement interdite.
ARTICLE 12 – RESPONSABILITE
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vos envisagez de commander. Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Rockyvision ne saurait être engagée en cas d’erreur dans l’une de ces photographies ou l’un de ces textes. Rockyvision ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.
Rockyvision n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.
Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d’autres sites. Rockyvision dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux Français seront seuls compétents.
ARTICLE 13 – INFORMATIONS NOMINATIVES
Rockyvision s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication et l’offre culturelle et produit réservées aux clients de Rockyvision, notamment par les lettres d’informations de Rockyvision auxquelles vous vous serez abonnés ainsi que dans le cadre de la personnalisation du site en fonction de vos centres d’intérêts.
ARTICLE 14 - MÉDIATION
En cas d'échec de la réclamation auprès du service Client ou en l'absence de réponse de ce service dans un délai de deux (2) mois, le Client peut soumettre le différend relatif aux présentes CGV l'opposant à Rockyvision à un médiateur qui tentera, en toute indépendance et impartialité, de rapprocher les parties en vue d'aboutir à une solution amiable.
Pour présenter sa demande de médiation, le Client dispose d'un formulaire de réclamation accessible sur le site du médiateur désigné par Rockyvision, à savoir CNPM MÉDIATION CONSOMMATION :
CNPM MÉDIATION CONSOMMATION SAS
27, avenue de la Libération
42400 Saint-Chamond
Téléphone : +33 (0)9 88 30 27 72
contact-admin@cnpm-mediation-consommation.eu
https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/
Les Parties restent libres d'accepter ou de refuser le recours à la médiation ainsi que, en cas de recours à la médiation, d'accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur.